보이스피싱 수법이 다양해지면서 피해자가 계속 발생하고 있습니다. 이번 포스팅에서는 보이스피싱 당했을 때 바로 해야 할 일 리스트에 대해 순서대로 알아보겠습니다. 보이스피싱 신고와 피해구제 방법 방지앱에 대해 상세히 다루겠습니다.
보이스피싱 당했을 때
보이스피싱을 당했을 때 해야 할 일 리스트입니다. 많이 당황스러우시겠지만 침착하게 안내드리는 순서대로 하나씩 진행하시길 바랍니다.
1. 112 신고하기
보이스피싱 당했을 때 다른 번호가 아닌 무조건 112로 신고하기
2. 금융감독원 개인정보노출자 사고예방시스템에 접속하여 내 정보 등록하기
[소비자 정보] > [개인정보노출 등록&해제] > [등록 및 해제신청]
사고예방시스템 정보 등록 시 통장, 카드 새로 발급받지 못함
3. 의심 어플 바로 삭제하기
내가 깔지 않은 어플 바로 삭제하기
4. 통신사 사이트 소액결제 차단
각 통신사 사이트에서 차단가능
5. e프라이버시 클린서비스(개인정보포털)에서 가입한 사이트 조회
즉시 가입된 사이트 조회 후 각 사이트에 접속하여 탈퇴 및 해지
6. 계좌정보통합관리서비스 페이인포 접속
통장개설, 추가대출 등 확인 가능, 금융정보조회기록도 확인 가능
7. 명의도용방지서비스 Msafer에 접속
이동전화, 무선인터넷, 인터넷전화 등의 가입현황 확인 가능
8. 은행 및 각종 주요 사이트 비밀번호 변경
은행 통장 비밀번호부터 네이버, 구글, 카카오톡 등 주요 사이트의 비밀번호를 변경합니다.
9. 휴대폰번호 변경
최종 수단으로 휴대폰번호를 변경하는 방법이 있습니다. 본인인증 없이 가입이 어려우므로 제일 확실한 방법입니다. 하지만 휴대폰 번호를 변경하는 것은 굉장히 번거로운 일이므로 피해상황에 따라 판단해야 할 부분입니다.
10. 휴대폰 공장초기화
휴대폰번호를 변경한 경우라면 사진과 전화번호 등 필요 정보만 백업한 뒤 휴대폰 공장초기화를 하면 더욱 확실합니다.
보이스피싱 신고
보이스피싱 신고 번호는 112로 통합되었습니다. 이전에는 피해신고는 112, 지급정지는 1332, 범행 수단 차단은 118 등 여러 곳에서 나눠서 처리하여 반복 신고해야 하는 불편함이 있었습니다. 하지만 통합신고 대응센터가 개소하면서 112로 모든 신고번호가 통합되었습니다. 추가로 인터넷 신고는 '보이스피싱지킴이' 사이트로 통합되었으나, 휴대폰에는 보이스피싱을 통한 악성앱이 설치되었을 수 있으므로 112 전화 신고를 추천드립니다.
보이스피싱 피해구제
보이스피싱 피해구제 역시 112에서 처리 가능합니다. 112에 신고하면 지급정지부터 피해구제까지 한 번에 해결 가능합니다. 1분 내 지급정지가 완료된다고 하니 은행에 별도로 연락하실 필요가 없습니다. 피해구제 절차도 112를 통해 안내받으시길 바랍니다.
보이스피싱 방지앱
추가의 보이스피싱 방지를 위해 방지앱을추천드립니다.
시티즌코난- 피싱아이즈 폴리스, 보이스피싱, 스미싱
아쉽지만 현재 안드로이드에서만 사용 가능한 앱입니다. 플레이스토어에서 검색하시면 쉽게 찾으실 수 있습니다. 시티즌코난 앱을 통해 악성앱 및 의심되는 설치파일 검사를 할 수 있어 추천드립니다.
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